Quantifier et évaluer les accès à la documentation numérique : indicateurs et pincettes – 1ère partie

« Introduction

Tous ceux qui ont eu un jour à se pencher sur les statistiques d’accès à la documentation numérique le savent : rien n’est plus délicat à manipuler que des chiffres ou des ratios qui, derrière leur apparente objectivité, posent des questions méthodologiques importantes.

Un professionnel averti en valant deux, cet article se donne pour objectif de contribuer à clarifier un peu ce qu’il est possible de faire avec ces chiffres, avec quelles limitations, et de dresser un tableau modeste des évolutions récentes et (espérons-le) à venir. (…) »