Expérience utilisateur

23/07/2018

Canada : Connecter les usagers aux ressources de la bibliothèque

« (…) Connaissez-vous le UX en bibliothèque? Le UX (“User Experience”), c’est d’abord tout ce que ressent et perçoit une personne lorsqu’elle utilise un produit ou un service, et dans notre cas, lorsqu’elle utilise la bibliothèque. C’est une approche qui vise à  améliorer l’expérience que vivent les usagers quand ils fréquentent…

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03/07/2017

Bibliothèque en (r)évolution Journée MOBILIS/ENSSIB – Le Mans – 27 avril 2017

« Cette journée régionale initiée par la commission lecture publique de Mobilist organisée en partenariat avec l’ENSSIB avait pour thème « Bibliothèque en (r)evolution, en évolution ? ».

Repenser la bibliothèque est au cœur des préoccupations des professionnels depuis plus d’une décennie, une (r)évolution toujours en marche avec aujourd’hui l’apparition de…

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21/11/2016

Concevoir l’expérience utilisateur en bibliothèque : pour quoi faire ?

« Quel bibliothécaire n’a jamais rêvé d’offrir à ses usagers  des espaces, des services, des contenus, des interfaces et des relations de qualité pour donner sens à l’exercice de son métier ? Qu’est-ce que l’UX[1] , plus connu en français sous le terme énigmatique d’ « expérience utilisateur » ?…

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19/10/2016

Expérience utilisateur, ethnographie et pop-ethnographie en bibliothèque

« Je ne travaille pas en bibliothèque universitaire mais l’ADBU m’a fait pas mal bosser cette année pour son congrès 2016. Comme je le disais dans mon billet précédent, j’ai animé quelques ateliers flash au cours de la journée d’étude consacrée à l’expérience utilisateur. J’ai également traduit avec…

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13/10/2016

Utile, utilisable, désirable. Redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs

« Useful, usable, desirable, publié par l’American Library Association (ALA) en 2014, est à la fois un manifeste et un guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l’utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d’engager des chantiers d’amélioration…

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